Manisha Yadav

Vice-Presidente de Experiência do Cliente, Manisha Yadav traz mais de vinte e cinco anos de experiência global em transformação e otimização de negócios. Ela liderou equipes diversas e gerenciou relacionamentos comerciais em uma variedade de setores, incluindo empresas com fins lucrativos, organizações sem fins lucrativos, ONGs e o setor público. Sua experiência empresarial abrange os setores de tecnologia e sustentabilidade ambiental, com ênfase em planejamento estratégico, liderança de pensamento setorial, inovação de produtos, gestão de projetos e criação de conteúdo. Pensadora estratégica, Manisha se destaca na capacidade de antecipar o inesperado e utiliza o design thinking para ajudar as organizações a refletirem sobre questões complexas, auxiliando-as a navegar melhor pelos desafios, identificar oportunidades, mitigar riscos e satisfazer suas relações internas e com stakeholders.

Aproveitando sua experiência profissional, Manisha tem assessorado líderes empresariais e governamentais na elaboração de planos eficazes de net zero e ESG. Ela apoia os clientes da GNFZ no planejamento e na implementação de suas jornadas de descarbonização, orientando-os sobre os riscos e as oportunidades específicas de seus setores e regiões. Ela adota uma abordagem centrada no cliente para cada entidade que assessora, alinhando sua visão, missão, estratégia e valores essenciais com as metas de descarbonização e ESG voltadas para o cliente.

Antes de ingressar na GNFZ, Manisha passou doze anos na Promantus Inc., uma empresa global de tecnologia líder, responsável pelo desenvolvimento da infraestrutura para organizações de sustentabilidade, como USGBC, WELL, GNFZ, entre outras. Ela atuou como líder de ESG, desenvolvendo estratégias de ESG para diversos clientes. Antes disso, Manisha passou uma década no U.S. Green Building Council, onde liderou redes globais de educação em sustentabilidade que apoiaram os esforços de lançamento do programa de edifícios verdes LEED. Seu trabalho incluía planejamento estratégico, gestão de portfólio, relatórios e monitoramento de fluxos de trabalho, gestão de clientes, bem como criação de recursos, materiais e produtos para implementar com sucesso a visão do USGBC. Ela também apoiou o ciclo de desenvolvimento de produtos desde a concepção até o desenvolvimento de certificações e credenciais de sustentabilidade líderes, incluindo o WELL Standard, o programa TRUE zero waste, SITES, PEER, entre outros. Anteriormente, ela passou quase 10 anos apoiando as divisões de tecnologia da Emergys Corp com múltiplas implementações do SAP.

Manisha é graduada pelo Birla Institute of Technology and Science, Pilani, e possui um MBA pelo Symbiosis Institute of Management Studies, Pune. Além disso, Manisha tem um certificado da Stanford University Graduate School of Business, onde participou do programa LEAD.